В организации «Общественная потребительская инициатива» утверждают, что IKEA нарушила права потребителей, которые лишились возможности получить техническое обслуживание, ремонт, замену и возврат товаров (качественных и бракованных).
Покидая российский рынок, компания посягает на интересы сотен тысяч граждан РФ, усугубляет их имущественное положение в непростых экономических условиях, говорится в судебном иске, поданном активистами.
Общественники просят суд заставить компанию возобновить импорт и производство в России товаров IKEA и запчастей к ним в том объеме, который нужен для реализации прав потребителей.
Сама компания IKEA отрицает наличие правонарушений и объясняет свой уход из России серьезным изменением торговых условий и логистическими трудностями.