1. Доставка мебели осуществлялась из Запорожья в Одессу. Из Запорожья отправка была во вторник, а получили в Одессе аж в субботу, за 20 минут до закрытия отделения.
2. При отправке посылки была озвучена сумма 2000 грн, а в пути произошел пересчет стоимости доставки на 2993грн., в одностороннем попядке, без участия платильщика, а это на минуточку, более 30%.
3. Грузчиков у них нет, доставка на адрес, только к парадной, в удобное для них время, с уточнением “будем сегодня”, предупредим за 1 час, это в субботу за 1 час в Одессе найти грузчиков и приехать самому, в квартиру в которой проходит ремонт и в ней никто не живет. Дозвониться к ним невозможно, точнее можно в единый CALL центр, а там оператор понятия не имеет где и что происходит, при этом еще позволяют себе хамство на горячей линии, они не решают вопрос , а лишь усугубляют проблему! Скрывают номера связи с отделением куда приходит груз! по итогу с отделением связаться нереально. Девушки с горячей линии действуют по методичке с полным отсутствием профессионализма.
4. Оплата только налиными деньгами и только в отделеннии, и это происходит сегодня в 2021 году.
5. Отделение они выбирают сами, а выбрали они как можно дальше от места доставки. Далее с полным отказом и восстановлением заказа, получилось поменять отделение на более удобное и уже с самовывозом, и даже с пересчетом стоимости доставки на 2583грн.
6. Оповестили о том, что груз уже на отелении в субботу в 13:00, а работают они до 15:00, за это время и в этот день надо успеть найти машину с грузчиками и забрать посылку, выглядит все, как сумашедший абсурд.
7. Можно сказать спасли ситуацию девочки операторы в отделенни #6 на проспекте Небесной Сотни 44/2, им отдельная благодарность. Девушки проявили внимание и проффесионализм, разобрались с ситуацией и предоставив хороший сервис.
Итог: настойчиво не рекомендую пользоваться услугами транспорнтной компании SAT
Автор публикации
Хотите просто поделиться тематической информацией?
Пишите в личку! Анонимность железобетонная!
Добро пожаловать в мою группу: https://rnbee.com.ua/groups/odesskiya-novosti/
