На прошлой неделе о проведении забастовки объявили сотрудники пунктов выдачи заказов маркетплейса Wildberries, принадлежащего самой богатой женщине в России Татьяне Бакальчук. Таким образом они протестовали против новой системы штрафов. Протестовать работники Wildberries пытались и прежде, однако теперь выступления охватили сразу несколько регионов страны, в связи с чем на царящие в компании нравы, весьма напоминающие рабовладельческие, обратила внимание Генеральная прокуратура.
В начале марта администрация маркетплейса объявила сотрудникам пунктов выдачи заказов (ПВЗ) об изменении правил работы. Впредь с них решили удерживать 100% стоимости выданного товара, если покупатель возвращает его по причине брака или подмены. При этом оспорить решение о штрафе будет невозможно.
По отзывам сотрудников ПВЗ, эта новость повергла их в шок. Такие штрафы действовали и прежде, однако их размер был в разы меньше, отчего с ними всё же мирились. Хотя между собой сотрудники ПВЗ не раз обсуждали, что такой подход в принципе неверен, поскольку товар могут украсть, испортить или подменить при отправлении, сортировке или перевозке. Таким образом, вины сотрудников ПВЗ не может быть априори, однако повесить всё решили на них. Объясняться это может тем, что многие ПВЗ являются только партнёрами маркетплейса и принадлежат частным владельцам. Очевидно, что штрафовать их удобнее, чем непосредственно работников Wildberries. Также появился штраф за критику компании и руководства – 50 тысяч руб.
В самой компании в ответ заявили, что всё в порядке, а волну негатива разгоняют провокаторы. Однако поверить в это сложно: слишком много скандалов уже возникало вокруг Wildberries прежде. Так, осенью 2021 года менеджеры ПВЗ уже объявляли о начале забастовки. Тогда поводом для недовольства стало введение новой системы оплаты труда, из-за которой сотрудникам пунктов, по их словам, приходилось работать с тройной скоростью, одновременно исполняя функции кладовщика и кассира. Уведомляя хозяйку компании Татьяну Бакальчук о забастовке, авторы обращения требовали соблюдать трудовое законодательство и положить конец потогонной системе, где получить более-менее достойные деньги можно, только работая на износ. Подтверждением тому стала смерть от сердечного приступа кладовщика.
Также в Сеть попали видео унизительных досмотров складских сотрудников, в ходе которых женщин заставляют раздеваться до белья. Одновременно работой маркетплейса возмущались поставщики, которых сперва зазывают выгодными условиями работы на раскрученной площадке, а затем выясняется, что получить деньги за проданный товар далеко не так просто. А перед Новым годом стало известно о том, что маркетплейс списывает у покупателей деньги с карт, данные которых ранее были удалены из личного кабинета.
Таким образом, имидж «русского Амазона», как порой пафосно преподносили Wildberries, рушится на глазах. Хотя компания, похоже, и прежде предпочитала больше казаться образцом бизнеса мирового уровня, чем быть им. Чего стоит разрекламированная история о становлении компании, согласно которой Татьяна Бакальчук придумала Wildberries, будучи в декрете, первые заказы развозила сама и таким образом выстроила с нуля гигантский бизнес. Хотя выясняется, что инвестором компании, судя по всему, выступил её супруг – видный представитель ИТ-бизнеса, ранее продавший свой актив за 7,5 млн долларов, а бурному развитию Wildberries немало поспособствовал Денис Мантуров. Если так, то выходит обычная для отечественного бизнеса схема: начать дело, имея стартовый солидный капитал, продвинуть его с помощью протекции во власти, а миллиарды зарабатывать, выжимая все соки из подчинённых. Тех, кто решил попытаться отстоять свои права и остановить работу, в Wildberries поначалу решили показательно уволить. Однако в итоге было объявлено, что компания пересмотрит систему штрафов и вернёт деньги тем, кто уже был наказан.
Автор публикации
